近日，兰州一名酒店客人向员工借了剪刀，随后发布视频向酒店投诉，引发热议。女子发布视频截图 11月12日，一名女子发布视频称，她入住兰州某酒店，在前台用剪刀剪断了自己的衣服。恶警把剪刀递给他后，要求他在20分钟内尽快使用。在门口等女朋友的时候长时间使用剪刀是很危险的。 “这是一种难以置信的感觉。我只需在有限的时间内使用剪刀，”该女子说。 “我不知道剪刀会用多久，所以我会立即归还。” “这时，保安的语气变得有些威胁了，他向门口走去的时候，看着房间里的你，说长时间用剪刀很危险。”女子称：“由于是晚上，保安的态度很吓人，于是我关上门，向前台投诉保安，但问题并没有解决。 “这名警卫的行为不仅是服务问题，也是安全隐患，令所有像我这样的单身居民感到害怕，”她说。一名女性账户页面的屏幕截图。 11月16日，潇湘晨报记者注意到，相关指控的视频仍在该女子的账号中。在之前的视频中，这位女士介绍，除了担任大学教师外，她还兼职做广告女演员和产品主持人。当记者致电涉事酒店时，一名工作人员表示：“我们有严格的规定，不能将剪刀等锋利的工具借给客人。”事发后酒店向客人道歉，客人随后离开酒店。涉事保安并未受到处罚，继续正常工作。潇湘晨报记者 于光强 相关新闻：一游客借剪刀兰州某酒店官方点评“剪刀没用！”这成为了一个热门话题。甘肃省文化和旅游局跟进。近日，兰州一名酒店客人向员工借了剪刀，随后发布投诉酒店的视频，引发热议。 11月12日，一名女子发布视频称，她入住兰州一家酒店，向前台借了剪刀剪衣服。警卫给了他一把剪刀，然后打开了门。我在拐角处等着。他要求她尽快使用，并限制在20分钟内。当我走到门前并向房间里看时，警卫威胁她说：“长时间使用剪刀很危险”。 “这名保安的行为不仅是服务问题，也是安全问题，应该会吓到像我这样的所有单身居民，”该女子说。据报道，酒店员工表示，他们有一条规定，“剪刀和其他锋利的东西”“工具不允许借给客人。”当时可能有特殊原因，所以借给了客户。事件发生后，酒店向客人道歉，并将客人带离酒店。涉事保安没有受到处罚，继续正常工作。这件事引发热议，有人对女子的视频指控表示不相信。兰州文旅集团官方账号在投诉视频下方留言称， “哦”，变成了一条获得数万点赞的热情评论，该公司还把公众号上的介绍改为“欢迎金城兰州！”兰州文旅集团官方账号在投诉视频下评论“啊”，成为激情评论，获得数万点赞。不少网友认为这句话是对借剪刀女子的“回复”，点赞并用剪刀制作了多张地域文化旅游宣传照。评论和推荐不再显示。 11月16日，潇湘晨报记者致电该公司。一名工作人员表示，“我看到很多人为我加油”，但具体情况尚不清楚。记者注意到，11月16日，甘肃省文化和旅游局公众号pu.连续发布两段借用剪刀宣传文化旅游的视频：“甘肃除了剪刀，还有雪山、浩瀚海洋、戈壁滩……”“甘肃剪刀正在剪非物质文化遗产的艺术……”酒店引发热议。到底隐藏了多少刻板印象？沉斌先生，该报首席记者。近日，“女生在酒店借剪刀”成为实习生热议话题等视频显示，11月11日，一名顾客入住兰州一家酒店，向前台借剪刀，剪断自己的衣服线头。发布在网上。保安递给女子一把剪刀，等在房间门口，叮嘱她在20分钟内尽快使用。一名乘客表示，她当时特别害怕，称这名保安“是所有像我这样的女性居民都害怕的安全隐患”。但视频发出后，却遭到网友单方面批评。常见原因包括： 出于安全原因，酒店通常不会向客人借用剪刀。门口保安遵守酒店规定，没有任何问题。甚至有网友认为，女生太“像样”，会因为“性别”而惹事生非。与此同时，甘肃省文化和旅游局@Ruyigansu账号近日发布了一系列与剪刀相关的视频。涉事酒店品牌经理随后在新闻稿中公开赞扬保安人员，称他们“严格按照安全管理标准履行职责”。为何酒店逐渐表扬保安“借剪刀”的误会（视频截图）变成网络事件？其中隐藏着多少“刻板印象”？第一个“刻板印象”是酒店对租借剪刀的客人实行“有罪推定”，客人不敢借剪刀。酒店隐含地认为租用剪刀的客人会用剪刀伤害自己。伤害自己或他人，自己也要承担责任。这既是一种“有罪推定”，也是对“十年井绳恐惧”的压力反应。不租剪刀已经成为“行业规则”和员工政策，这至少说明了法律责任、法律纠纷甚至不公平纠葛的存在，这使得多家酒店高度丧失行为能力 网友称，“每一个不合理的规定背后，总有一个离奇的故事。”当顾客租用一把剪刀时，酒店就感觉自己面临着强大的敌人。政府应该反思迄今为止对类似事件的反应是否公平和充分。酒店不愿意提供租剪刀这么简单的服务，到底是怎样的法院判决呢？第二个“刻板印象”是指男性保安的“过度监视”。这是女性顾客的“过度反应”，并助长了新的误解。一位顾客因要求借剪刀而遭到袭击。递给他剪刀的保安在房间门口反复问他：“你要用多少钱？”当他们完成时，甚至绕过门“留意”剪刀。这激怒了客户。难怪客户因缺乏了解而产生误解时会感到如此反感。f 双方沟通。本来，这场冲突是围绕酒店经营者的机械监管和顾客的正当需求展开的。投诉会是酒店管理不合理。不过，视频中的顾客将事件更新为“女性安全”声明，称“这个安全法绝对不仅仅是服务问题，而是一个安全隐患，让所有像我这样孤独的女性顾客感到害怕。”因此，执行酒店规定的一线保安人员和那些话语权较少的人员都得到了真正的待遇。第三个层次的“成见”是基于性别冲突的破坏。当一位客户将这一事件发到网上后，舆论场上的反性别偏见立即被改变。原本是一场误会和消费场景，却因“愤怒诱饵”而成为一场流量狂欢。有网友趁机编造“小仙女”故事，回应某些网友的负面情绪团体。有些人使用“厌恶女性主义者”的标签。于是，情感取代了推理，宣泄取代了思想。一度，网络流量激增，帽子、性别和地位也出现了分化，最初的一个小误会最终拖了好几天。所谓“愤怒诱饵”已成为当前社交媒体研究中的一个学术关键词。当涉及敏感话题（例如性别、种族群体或其他刻板印象）时，用户往往会忽视事实细节，直接通过愤怒表达自己的立场，甚至形成群体的两极分化表达。这次事件升级的原因也差不多。 “借剪刀”的误解充满了层层“刻板印象”和敌对情绪。酒店不信任他们的顾客。顾客不信任保安人员。双方都以“阴谋论”为基础互相猜测，处处互相维护醋。自从进入舆论界以来，苏美尔争端已成为性别化和“煽动愤怒”的叙事。与其采取立场和标签来处理问题，不如回到问题的起点。如何满足酒店客人想要使用剪刀的合理诉求？从司法规则到行业监管再到酒店管理，各方都必须解决实际问题，而不是回应负面情绪、制造流量泛滥。人与人之间的信任是不能用剪刀剪断的。我们决不能让社会问题的浪潮使我们彼此孤立。
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一名居民抱怨说，保安限制了她借剪刀的时间，她感到受到了威胁。这对于我这样一个独立的女性来说是很可怕的。酒店回应
